카테고리
테스트 아티클 모음집
도큐먼트 제품 테스트를 위한 아티클을 모아두는 카테고리 입니다
미트
링 - 고객의 전화가 오면 좌측 하단의 링을 통해 고객의 정보와 함께 알림이 표시됩니다. 고객 프로필에 노출되는 정보가 3개까지 보여져요. 전화를 받기 전 어떤 고객인지 미리 알아보고 받으세요! - 알림을 받기 위해선, [담당자 없는 전화 알림] 설정을 켜두셔야 합니다 - [담당자 없는 전화 알림]은 [개인 설정] - [매니저 설정] - [수신함 알림] 에서 설정 할 수 있습니다. 전화 상담 이렇게 설정해보세요! - 모든 상담원이 전화 상담에 응대하고 있다면 : 모든 매니저들이 담당자 없는 전화 알림을 On으로 활용해보세요 - 특정 팀이 전화 상담을 담당하고 있다면 : 상담 자동 배정을 통해 전화가 오면, 해당 팀을 담당팀으로 배정하고 자동 배정을 통해 운영해보세요 수신함 채팅 영역 - 채널톡 채팅 상담과 동일하게 고객과의 전화는 수신함에 표시됩니다. - 수신함에 표시되는 아이콘을 통해 전화로 인입된 상담인 것을 확인할 수 있습니다. - 채널톡 고객 연락처에 존재하는 전화번호로 연락
미트 - 이미지 없음
채널팀은 음질을 최우선으로 생각합니다. 음질을 높이는 작업은 꾸준히 진행 중입니다. 통화 중 음질이 좋지 않은 경험을 했다면 주저말고 채널팀으로 제보해주세요. (→ 음질 이슈 제보하기) 미트 수신하기 링 - 고객의 전화가 오면 좌측 하단의 링을 통해 고객의 정보와 함께 알림이 표시됩니다. 고객 프로필에 노출되는 정보가 3개까지 보여져요. 전화를 받기 전 어떤 고객인지 미리 알아보고 받으세요! 알림을 받기 위해선, [담당자 없는 전화 알림] 설정을 켜두셔야 합니다 - [담당자 없는 전화 알림]은 [개인 설정] - [매니저 설정] - [수신함 알림] 에서 설정 할 수 있습니다. 전화 상담 이렇게 설정해보세요! - 모든 상담원이 전화 상담에 응대하고 있다면 : 모든 매니저들이 담당자 없는 전화 알림을 On으로 활용해보세요 - 특정 팀이 전화 상담을 담당하고 있다면 : 상담 자동 배정을 통해 전화가 오면, 해당 팀을 담당팀으로 배정하고 자동 배정을 통해 운영해보세요 수신함 채팅 영역 - 채블럭 테스트용 아티클
모든 블럭에 대한 테스트를 해볼 수 있어요. 모든 블럭에 대한 테스트를 해볼 수 있어요.
'AI 상담, 정말 효과 있을까?' 이랜드이츠, 온누리스토어, 베리시의 AI 성공사례
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우측 상단 [+ 워크플로우 만들기] 버튼을 클릭하여 원하시는 레시피를 선택해주세요. - 사용 가능한 레시피! - IVR 경험 설계하기 - 전화 상담량이 많을 때, 콜백 정보 받기 - 사용 가능한 레시피! - IVR 경험 설계하기 - 전화 상담량이 많을 때, 콜백 정보 받기 - 사용 가능한 레시피! - IVR 경험 설계하기 - 전화 상담량이 많을 때, 콜백 정보 받기 - 사용 가능한 레시피! - IVR 경험 설계하기 - 전화 상담량이 많을 때, 콜백 정보 받기 - 사용 가능한 레시피! - IVR 경험 설계하기 - 전화 상담량이 많을 때, 콜백 정보 받기줄바꿈 테스트
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カスタマーサクセスやカスタマーサポート、CRMマーケティングのための「CS Tips集」、ネットショップやのD2Cブランド運営者のための「EC Tips集」、チャネルトークユーザーのリアルボイス、お客様が投稿したUGCやブログ、成功事例、インタビューをまとめた「お客様の声」などを提供するお役立ちメディアです。og test 아티클
나는 og 정보 없이 모두 아티클 정보야
og test 아티클 2
나는 og 정보 따로 설정해준 아티클이야
동영상 썸네일 테스트
우하하 둥당